做信息流，说白了就是花钱买流量，也就是花钱买用户，所以这就需要我们对自己的产品有一个清晰的用户画像，这不仅能够提升定向推广的效果，还能为优化师提供账户优化的依据。

很多人认为，精准锁定目标用户，就是把不同的用户进行分类、打包就可以了。

其实不然，这只是精准锁定目标用户的第一步，完整的过程还包括有针对性的落地执行，不然它就只是一个不能落地的“空架子”。

今天的这篇文章，我们就来聊一聊：信息流广告怎么精准锁定目标用户。

1、通过用户调研，获取基础数据

想要精准的锁定目标用户，首先需要获得用户的基础数据，基础数据是指一些基本的、大块的数据，通常包括以下这些：

我们可以通过用户调研来搜集用户信息。

这些用户信息能够帮助优化师更加深入地了解目标受众的特征和需求，不仅能够帮助优化师进行更精准的锁定目标用户，还能在一定程度上吸引潜在客户的转化。

下面给大家介绍一下如何通过用户调研来搜集这些用户信息：

• 基础信息&消费能力：这两项信息是用户最基础的信息，对这两项信息的统计可以通过对已转化的用户的信息，或通过活动现场的一些统计和回访来收集。
• 行为特征：这个可以通过用户进入网站后的流程图和热力图来收集，观察不同来源、不同渠道的用户分别关注哪些板块，偏好哪些内容，从而得出用户的特征信息。
• 
• 兴趣特征：对前3项特征信息进行总结分析，我们基本上可以搭建出一个完整的用户画像。

2、根据用户特征将其分类

有了用户画像之后，为了更加精确地锁定目标用户，优化师还需要对用户进行精细化分类，确定不同的受众定向，也就是说需要了解产品具体有哪些受众，以便制定更加精确的推广策略，更加精确地锁定目标用户。

我们可以从以下3个方面来开展：

• 推广用户：分别有哪几类用户，这些用户对哪些产品感兴趣?
• 推广场景：他们分别活跃在什么场景，又分别有怎样的行为特征?
• 用户需求：产品可以满足这些用户的哪些需求，解决用户的哪些痛点，和现有的解决方案对比怎么样，和竞品对比怎么样?

这里以家装行业为例，我们可以将受众分为三个类别：

针对不同的用户群体使用不同的投放策略，把受众做好分类，能够让广告更加精确地锁定目标用户，提高信息流投放的ROI。

3、如何在人群定向范围内获得更多曝光?

定向筛选过于细致，往往会导致账户没有展现量，但定向关乎流量的质量，直接影响了转化，所以，为了能够使广告更加精准地锁定目标用户，在调整时往往不修改定向。

那么，如何在定向范围内获得更多的曝光呢?

一般情况下，影响计划曝光的要素有出价、定向、稳定性和点击率。

上面我们说了定向一般不能随意调整，而出价直接影响到转化成本，在合理范围内，肯定要尽量出低价；账户稳定性则是投放成熟阶段的自然结果，而且有太多不可控的因素。

所以点击率才是获得曝光的可控重点优化对象。如果计划的点击率远远优于整个行业的平均水平，平台往往会给到更多的流量，计划也会在广告锁定的精准用户之间获得更多的曝光。

那么，如何提高点击率呢，这不得不又谈到我们老生常谈的话题：创意。

俗话说，卖点选的好，用户丢不了，这点要牢记一个原则：站在用户的角度想问题。

要思考以下2个问题：

1、用户的痛点是什么?

广告要吸引人，就要足够“痛”，精准触达用户的痛点。

比如微信公众号“再小的个体，也有自己的品牌”

这对于互联网尤其是对于那些互联网或媒体人来说是非常有吸引力的，尤其是哪些做了10多年媒体，没有属于自己品牌的媒体人。

再比如小米体重秤“喝杯水都可感知的精准”

对于那些在乎体重的人来说，摄入的卡路里都能以“克”为单位，何况是体重?所以精准到喝水都能感受到变化的电子秤，似乎给了人们必须买的理由。

2、用户的需求有哪些？

在广告精准锁定的目标用户里，还需要针对不同需求的用户运用不同的创意策略。

这点可以结合马斯洛需求层次理论来看，马斯洛将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、归属(社交)需求、尊重需求和自我实现需求。

拿牙膏来给大家举个例子：

“生理需求”，这个阶段，用户关注的是“产品是不是牙膏”，换言之，只要你的产品是牙膏就行，这时候的用户往往会倾向于价格便宜的牙膏，所以这时候主打的就是价格。

“安全需求”，这一阶段，用户会更加关注牙膏的质量，所以在价格相差不是很大的情况下，用户倾向于选择质量较好的牙膏，所以要强调产品的质量。

“社交需求”&“尊重需求”，这个阶段，消费者会把产品当作一种身份的象征，会比较在乎产品对于交际的影响，会希望从中获得别人的认可。所以他们更加在乎产品的形象和辨识度，独特的功能，高端的技术、特殊的包装甚至最高的价格，都可以成为用户选择的理由，针对这些用户，要体现出产品的形象和辨识度。

“自我实现” ，这个阶段的用户更注重精神上的需求，需要在精神上认可某个品牌，品牌的精神内涵对于他们的选择有很大的影响，对这类用户，需要更加强调品牌的文化内涵。比如麦当劳的“I’m love in it”品牌战略的转变，就巩固了年轻人对麦当劳的认可。

所以，信息流广告想要精准的锁定目标用户，不仅仅要对用户进行分类、打包，更需要针对不同的用户运用不同推广策略，只有始终站在“用户视角”去思考，选择用户可快速感知价值的卖点进行推广，这才是一个完整的精准锁定目标用户闭环。