竞价推广工作归根究底，无外乎展现—点击—抵达—咨询—转化，这 5 个步骤。只要能把这 5 步做好，就能干好竞价。而想把这 5 步工作做得完美，就离不开数据分析的支撑。

在竞价推广中，操作技巧是固定的，如加否词、收匹配、提价等，但不同的操作所产生的作用是不同的，而竞价员对数据分析的结果则决定了他将采用哪些操作。

数据分析说来容易做来难，它也一直被众多竞价员认为是竞价员必须掌握的业务技能。其中，多维度数据分析技巧是最难的一项操作技能，要求我们对数据进行统计，再从多个维度进行分析。

一般来说，可以从哪些维度切入呢?

1、方向层级维度：推广渠道、时段、地区、产品、推广设备

通过查看哪个推广渠道、地区、产品、时段、设备的推广效果好，哪个推广效果不好，有利于更好的分配预算。

2、操作层级维度：营销流程、关键词效果、流量、需求、计划

对账户的营销流程进行分析可以快速的了解每个竞价环节中的问题。根据关键词的消费和产出效果来进行优化。流量分析就更不用说了，效果下降必做的步骤。定期的了解访客需求的变化有助于提升效果。根据账户计划分维度来分析各地区和产品的推广效果。

3、账户相关维度：页面、创意、客服

分析页面的承载和转化能力。用数据来验证创意撰写是否正确。客服的话术和转化能力有没有问题。

找到了维度，如何来衡量维度是好还是坏呢?记住五个关键词：KPI、效果、分析、对比、变化。KPI和效果有没有变化?有了就要对比分析看看是好是坏，如果是变差了，就要进行数据分析找出问题。

所谓“工欲善其事，必先利其器”，一套正确的数据分析方法可以帮助节省很多人力、财力，将效果调整到最优，损失降到最低，能让你的竞价工作事半功倍。

下面我们来介绍两个数据分析方法。

1)单维度分析法

单维度分析法是指对不同维度间的数据进行分析，从而确定优化方向。其中，维度主要分为产品维度、时段维度、设备维度、地区维度、关键词维度。

以时段维度为例。

先下载某计划里的时段数据进行分析，从而确定哪个时段转化较好，哪个时段转化较差;然后根据分析结果修改推广方向。

从表中可以看出 15 点、14 点、19 点这 3 个时段的转化较高，便可在这几个时段内加大投放力度。

2)多维度分析法

多维度分析法可以说是单维度分析法的升级版。一般情况下，一份数据只是以一个维度为中心，如时段数据表只包含时段这一个维度，地区数据表只包含地区这一个维度。而多维度则是一个数据表中包含多个维度。

以客服多维度数据为例，它可能会包含日期、小时、时段、设备、星期、地区、关键词、客服、来源、意向程度等多个维度，如下表所示。

可以利用 Excel 表中的数据透视表功能对数据进行总结、对比。

通过对多维度的分析，不仅可以了解每周的客服对话情况，同时也可以清晰地了解每天具体哪个时段的对话效果好。这样后期优化方向会更加明确，不仅仅是某天的对话情况，还可以具体到时段。

还可以对关键词维度进行筛选，了解每天每个时段访客是通过搜索什么样的词而产生对话的。

多维度数据分析的功能比单维度分析更强大。多维度数据分析可以帮助了解一份数据多个方向的问题，更有利于我们对后期推广方向做出判断。

数据分析是最后一步，也是最重要的一步。很多竞价员都会反思自己为什么做不好数据分析，答案也许恰是因为你不了解它。

所谓知己知彼，百战不殆，数据分析也是如此。只有了解它，才能更好地分析它、解决它。

如果现阶段自己感觉陷入瓶颈，想要做出改变却没有方向，这时候要做什么?没错!就是学习~

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